Fidélisation et bases de données
Oct08

Fidélisation et bases de données

Aujourd’hui, la problématique des bases de données se posent constamment. Le nombre d’informations qui circulent a largement explosé. Il est évalué qu’en 2020, elles représenteront plus de 44 000 milliards de gigaoctets soit dix fois plus qu’en 2013. Les entreprises et la gestion de données Pendant très longtemps, les entreprises ne disposaient pour la plupart que de peu d’informations sur leurs clients. L’interaction créée par les...

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Internet : un outil de vente avant tout ?
Oct06

Internet : un outil de vente avant tout ?

C’est peut-être le point majeur pour les entreprises de l’arrivée d’internet. Elle a profondément bousculé les ventes en entreprise en offrant des espaces de ventes sans frontière aux entreprises. Vu comme un véritable eldorado, la mode de la création de site internet n’a pas tardé à s’imposer. Aujourd’hui environ 70% des entreprises sont dotées d’un site internet, selon une étude statista, mais elles sont également omniprésentes sur...

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Big Data, Smart Data, Stupid Data : comment valoriser les données
Oct05

Big Data, Smart Data, Stupid Data : comment valoriser les données

Redémarrage de ce blog après une très longue coupure estivale qui a bien fini devenir définitive. Je vais commencer par un certain nombres de livres qui s’empilaient sur ma table de chevet faute de temps pour les lire. Le premier d’entre eux est « Big Data, Smart Data, Stupid Data » d’Antoine Denoix de chez Axa France. J’ai toujours eu une relation d’amour-haine avec le sujet Big Data. Amour parce que le sujet est passionnant, qu’on...

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Comptabilité et commercial à l’heure du numérique
Oct04

Comptabilité et commercial à l’heure du numérique

L’administratif et le commercial en entreprise ont été les deux secteurs les plus affectés par la digitalisation. Qu’on parle de prospect, de devis, de factures ou encore de justificatifs, les entreprises ont largement décidé de surfer sur la vague de l’ère du numérique que ce soit pour gagner du temps, conserver des documents ou encore faciliter la transmission d’informations. La prospection commerciale La prospection commerciale a...

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Démultipliez la puissance du netlinking avec les metamots
Oct04

Démultipliez la puissance du netlinking avec les metamots

Les metamots, et plus généralement la sémantique, sont souvent opposés au netlinking dans les conversations, comme si quand nous faisions l’un, nous ne faisions pas l’autre. Mais en quoi les deux stratégies seraient-elles incompatibles ? Nous allons présenter ici une méthode détonante permettant de renforcer le poids du netlinking avec la sémantique. Bien réalisé, cet usage simultané permet d’accroître le retour sur investissement…...

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Social media: comment réussir sa stratégie à l’international ?
Oct02

Social media: comment réussir sa stratégie à l’international ?

Les marques qui souhaitent se déployer à l’international et réussir leur communication sur les réseaux sociaux n’ont pas forcément conscience de l’effort d’adaptation que cela demande. Pourtant, les socionautes de plus en plus exigeants requièrent des approches singulières et culturellement adaptées. Alors, comment réussir sa stratégie social media à l’international ? C’est à cette question que répondent dans une étude commune,...

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Enquête Maintenance aéronautique : en Nouvelle-Aquitaine, une filière qui décolle
Sep25

Enquête Maintenance aéronautique : en Nouvelle-Aquitaine, une filière qui décolle

Dans dix ans, la flotte mondiale d’avions devrait doubler. De quoi réjouir les constructeurs mais aussi la filière maintenance quand on sait que dans le coût d’un avion, un tiers représente son prix d’achat et les deux autres tiers couvrent la vie de l’appareil. Emmenées par quelques mastodontes du secteur, comme Dassault, Thales ou Sabena Technics, les entreprises de Nouvelle-Aquitaine ont fait de la...

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Comment faire grandir votre petite entreprise grâce aux landing pages
Sep01

Comment faire grandir votre petite entreprise grâce aux landing pages

Un site Web est un moyen efficace de promouvoir votre petite entreprise, d’obtenir des clients potentiels, de mettre en valeur vos produits ou services, de lancer une nouvelle promotion ou de bâtir une communauté de clients fidèles. À l’aide d’un logiciel d’emailing et de marketing automation (exemple Activetrail), les données que vous obtenez via votre site web peuvent être utilisées pour envoyer des campagnes stratégiques.  Un...

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[Tribune] Comment révolutionner l’expérience client grâce au commerce conversationnel ?
Août29

[Tribune] Comment révolutionner l’expérience client grâce au commerce conversationnel ?

Chatbot, chat via les réseaux sociaux, messagerie… Chams Ejjaouani, responsable marketing de Zendesk, explique comment bâtir une stratégie conversationnelle cohérente tout au long du parcours client. Depuis quelque temps, le consommateur a pris le pouvoir et fait jeu égal avec les marques. Transformer son service client est devenu un prérequis pour les marques si elles souhaitent rester compétitives et éviter la perte de parts...

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Comprendre l’informatique quantique – outils de développement
Août28

Comprendre l’informatique quantique – outils de développement

près avoir fait le tour de quelques algorithmes quantiques de base puis des théories de la complexité qui permettent de détourer vaguement l’univers du possible pour le calcul quantique, il nous faut maintenant explorer les outils logiciels de l’informatique quantique. Comme pour tout le reste, c’est un monde entièrement nouveau et avec des paradigmes très différents par rapport à la création de logiciels classiques. On peut cependant...

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7 clefs pour enrichir l’expérience client
Août27

7 clefs pour enrichir l’expérience client

Alors que l’omnicanalité dicte les parcours d’achat, les clients choisissent désormais leur canal de communication avec les marques. Comment alors transformer toutes ces rencontres en expériences positives pour tisser un lien émotionnel ? Les moyens de communiquer avec les marques se sont multipliés grâce au digital, offrant l’opportunité d’un parcours d’achat plus humain. Pourtant, « cela génère aussi le...

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Les managers intermédiaires, clés de voûte du changement
Août21

Les managers intermédiaires, clés de voûte du changement

Moteurs du changement sur le terrain, les managers intermédiaires apparaissent comme un rouage essentiel. C’est pourquoi lors d’un projet de transformation, ils doivent être impliqués en amont mais aussi être épaulés au quotidien dans leur mission. Toutes les études le montrent, le changement requiert la mobilisation de la direction, mais pas que. En réalité, la réussite dépend aussi du management intermédiaire qui décline...

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Qualité des contenus : 10 exemples à ne pas suivre
Août19

Qualité des contenus : 10 exemples à ne pas suivre

Titre racoleur, promesse pas tenue, faible quantité d’information… voici les pratiques à proscrire pour ceux qui veulent produire des contenus, qu’ils soient gens de médias ou de marketing. 1. Titre racoleur qui cultive inutilement la peur http://www.mediaculture.fr/ « Les ampoules à LED sont-elles dangereuses ? » Le titre suffit à rendre ces ampoules totalement douteuses. D’autant que l’essentiel de l’article passe en revue les...

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La data pour mieux gérer sa relation client
Août18

La data pour mieux gérer sa relation client

Une expérience client réussie commence par une bonne connaissance de ses consommateurs. Au-delà de la collecte des données sur les différents points de contacts, la bonne approche est de comprendre l’intérêt de cette data et ses enjeux. La donnée client est aujourd’hui partout avec la multiplication des canaux d’achat et des points de contacts avec le consommateur. Tout l’enjeu est d’obtenir une vision...

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Porter le changement au sein de sa force de vente
Août17

Porter le changement au sein de sa force de vente

Engager la transformation sur un mode collaboratif permet d’impliquer les commerciaux dans le projet de bout en bout. À une époque où le changement fait partie du management commercial, la méthode semble faire ses preuves. Sujet d’actualité directement lié à la transformation digitale des entreprises en général et de l’activité commerciale en particulier, la conduite du changement se place également au coeur de...

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Marketeurs : pourquoi la vitesse de chargement est (aussi) votre affaire
Août16

Marketeurs : pourquoi la vitesse de chargement est (aussi) votre affaire

Selon vous, le temps de chargement de votre site web n’est qu’un sujet technique, réservé aux développeurs ? Grave erreur que de considérer la performance web comme une problématique exclusivement technique ! Voici quelques arguments pour vous en convaincre, qui placent la performance web comme un enjeu transversal, valable pour tous les business en ligne et pour tous les acteurs de la chaîne de valeur des projets web… y compris,...

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5 conseils pour faire face à l’accélération digitale
Août14

5 conseils pour faire face à l’accélération digitale

Nous sommes à une époque où les entreprises vivent sous l’injonction de se transformer numériquement. Tout ce qui a été fait jusqu’ici, tout ce qu’elles sont et qui a permis leur succès, est leur dit-on, dépassé. Pourtant, si transformation digitale il y a, cette dernière a commencé il y a de nombreuses années, avec l’arrivée d’internet, des médias sociaux, des intranets… Le constat d’obsolescence martelé par les “spécialistes” est à...

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Manager son entreprise comme Didier Deschamps
Août13

Manager son entreprise comme Didier Deschamps

Vingt ans après, l’équipe de France de football est à nouveau championne du monde. Au terme d’une finale intense, les Bleus ont battu la Croatie, 4 à 2 et s’offrent une nouvelle étoile, la seconde de leur histoire, après le sacre de 1998. Après un parcours loin d’être de tout repos et semé d’embûche, les joueurs ont su renouer avec la victoire. Si elle est en grande partie leur œuvre, le sélectionneur en est la...

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L’e-réputation de votre entreprise, y avez-vous pensé ?
Août11

L’e-réputation de votre entreprise, y avez-vous pensé ?

La notoriété et la visibilité d’une entreprise liées aux médias traditionnels et à la dépendance de leur bon vouloir et de votre portemonnaie dans le cas des publicités a permis grâce aux réseaux sociaux que vous deveniez acteur de votre e-réputation. La réputation de votre entreprise, vous la tenez en mains. Très bien, car il est important de garder une image propre de ce que votre société fait et de ce qu’elle propose comme...

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Comprendre l’informatique quantique – ordinateur quantique
Août10

Comprendre l’informatique quantique – ordinateur quantique

Après avoir décrit les principes de base de la physique quantique puis ceux des qubits dans cette longue série sur l’informatique quantique, nous allons aller plus loin et décrire le fonctionnement opérationnel et physique d’un ordinateur quantique. Il ne suffit en effet pas de répéter à l’envie que les qubits sont capable d’avoir à la fois la valeur 0 et 1. Il reste à comprendre comment ils sont mis en œuvre d’un point de vue...

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Le slashing : l’avenir du travail ?
Août08

Le slashing : l’avenir du travail ?

Avec l’évolution des technologies et des habitudes des salariés, le travail est en pleine mutation. Entre les « digital nomad », le « flex office », et autres termes anglophones pour expliciter les nombreux changements dans le travail, le « slashing » vient s’inviter lui aussi. Il signifie la pratique de plusieurs activités professionnelles et représente pour de nombreuses personnes l’avenir du travail. Dans une étude Ipsos avec...

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Le « reverse mentoring », une formation intergénérationnelle qui se développe en entreprise
Août08

Le « reverse mentoring », une formation intergénérationnelle qui se développe en entreprise

Aujourd’hui, les sages ne sont pas seulement les seniors. À l’ère du numérique et des nouvelles technologies, un mentor peut aussi être un jeune. Le mentorat fonctionne dans les deux sens. Depuis plusieurs années, le « reverse mentoring » se développe rapidement afin d’aider les cadres supérieurs à s’acclimater au progrès du digital. Pour se former aux outils complexes ou naviguer sur les réseaux sociaux, ce...

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Comment faire un storytelling simple et efficace pour votre entreprise
Août07

Comment faire un storytelling simple et efficace pour votre entreprise

De tout temps, les membres d’une même tribu se réunissaient le soir autour d’un feu, au pied d’un sapin ou d’un baobab pour mettre en scène périples réalistes ou aventures fantaisistes. Par ailleurs, tous les grands leaders, des chefs indiens à Fidel Castro en passant par Winston Churchill, excellaient en storytelling…. Souhaitez-vous, vous aussi, raconter une histoire qui inspire, captive et qui fasse de vous une machine à vendre?...

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Étude : Comment se comportent les consommateurs face aux avis clients en 2018 ?
Août06

Étude : Comment se comportent les consommateurs face aux avis clients en 2018 ?

Trustpilot, le leader des avis clients, a mené une étude auprès de 1 000 consommateurs, pour les questionner sur leurs usages et comportements face aux avis clients. En effet, on sait que 9 personnes sur 10 consultent les avis durant un acte d’achat, donc l’impact des avis clients sur les décisions d’achats ne sont plus à démontrer. Mais jusqu’à présent, il n’y a jamais eu d’étude analysant les critères précis qui amènent l’e-acheteur...

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Top 8 des outils pour les réseaux sociaux
Août05

Top 8 des outils pour les réseaux sociaux

Gérer les réseaux sociaux demande beaucoup de temps pour un community manager particulièrement pour des entreprises qui ont pour priorité le marketing. En fonction des réseaux sociaux, les pratiques ne sont pas les mêmes et poster à plusieurs reprises dans la journée demande du temps et une réelle connaissance des plateformes. Il s’avère donc préférable de se servir d’outils destinés à la publication de posts. Mais comment faire face...

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Start-up : la transparence salariale, l’atout de cohésion interne
Août05

Start-up : la transparence salariale, l’atout de cohésion interne

Le fait de dévoiler son salaire et de le rendre public est souvent tabou dans les entreprises en France. Les discussions autour de ce sujet sont difficiles à aborder. La question de la rémunération alimente les tensions et les jalousies et met en lumière des inégalités notamment entre les femmes et les hommes. Pourtant certaines sociétés n’hésitent pas à se lancer dans une démarche de transparence sur la manière dont elles...

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Premier anniversaire de Station F, quel bilan ?
Août04

Premier anniversaire de Station F, quel bilan ?

Inauguré il y a un an par Emmanuel Macron, le plus grand incubateur du monde de Xavier Niel, qui a accueilli 1034 start-up aux concepts multiples afin de les aider à se développer, fête sa première année. Avec pour partenaires des spécialistes et des grands groupes, elles se lancent le défi de devenir pérenne. Un sondage sur  600 résidents donnent des chiffres éloquents de sa première année. Un lieu immense destiné à l’entrepreneuriat...

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Rire pour mieux travailler
Août03

Rire pour mieux travailler

Les comédies, les films comiques attirent un nombre exponentiel de spectateurs et les situations burlesques font l’objet de séries télévisées à succès. Le travail a pour binôme le sérieux et met le rire au placard. Utiliser l’énergie du rire une pratique à utiliser sans modération. Dans certaines sociétés, le rire et la plaisanterie sont à exclure. À l’heure actuelle, de nombreuses entreprises commencent à admettre les bienfaits du...

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Savoir se déconnecter en vacances
Août02

Savoir se déconnecter en vacances

Prendre des vacances est parfois synonyme de stress car laisser son entreprise pour une ou plusieurs semaines parait mission impossible pour nombre de dirigeants. Vous paniquez à l’idée qu’il se passe quelque chose de grave et décrocher vous semble presque impossible. Que ce soit en consultant ses mails, par des appels, des messages ou même en amenant quelques dossiers avec soi, il est essentiel de savoir se déconnecter de son emploi...

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5 outils pour booster votre marketing de contenu
Août01

5 outils pour booster votre marketing de contenu

S’il est facile de produire du contenu en ligne, il est en revanche parfois plus difficile de pouvoir mesurer son impact. Comme toute approche marketing, la question du retour sur investissement n’est jamais loin. Comprendre l’impact d’un bon contenu sur vos actions en ligne doit ainsi être intégré dans vos processus de travail. En clair, mesurer pour mieux optimiser et s’adapter à la situation. Pour cela, j’ai identifié 5 outils...

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Réussir sa stratégie de contenu sans tomber dans le « Mass Content »
Août01

Réussir sa stratégie de contenu sans tomber dans le « Mass Content »

Envie d’améliorer le référencement de votre site et la notoriété de votre marque en créant du contenu ? Attention à ne pas tomber dans le piège de la surinformation ! Découvrez comment produire du contenu de qualité, sans spammer votre audience… 1. ANALYSEZ LES HABITUDES DE VOTRE AUDIENCE ET LIMITEZ LE MASS CONTENT Avant de vous lancer dans la création de contenus, un état des lieux s’impose. Contrairement à certaines idées reçues, la...

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URL, meta-titre et meta-description : Les réglages qui marchent
Juil31

URL, meta-titre et meta-description : Les réglages qui marchent

l y a des éléments qu’il est facile d’optimiser, mais qui ont tendance à souvent être négligés. L’URL, le méta-titre et la meta-description sont de ceux-là… Quand je parle d’optimisation, je ne parle pas uniquement de référencement naturel. L’importance de ces 3 éléments va bien au-delà du SEO. Renseigner efficacement vos métadonnées facilitera, pour sûr, le travail de Google, mais également la compréhension de votre contenu par les...

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Le secret d’un copywriting redoutable pour faire décoller vos résultats sans être copywriter pro
Juil30

Le secret d’un copywriting redoutable pour faire décoller vos résultats sans être copywriter pro

Le copywriting est l’art et la science de persuader par les mots. Trop souvent relégué au second plan, il est pourtant la clef de voûte de votre business. Si vous peinez à convaincre les gens que vos idées sont géniales, si vous sentez que vous pouvez vendre plus, mais n’y parvenez pas ou encore si vous êtes bon technicien, mais mauvais vendeur, le copywriting révolutionnera votre quotidien. Derrière ce mot poussiéreux : des génies...

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RGPD : concerné ou pas ? Les 10 principaux changements à opérer
Juil27

RGPD : concerné ou pas ? Les 10 principaux changements à opérer

Depuis le 25 mai 2018, le RGPD est entré en vigueur dans les pays membres de l’UE, remplaçant la loi Informatique et Libertés de 1978 et la directive du 24 octobre 1995. Le RGPD, Règlement Général de la Protection des Données personnelles, est une nouvelle réglementation européenne qui renforce et protège les données personnelles de toute personne, et qui met en place de nouvelles obligations pour ceux qui s’occupent de traiter ces...

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3 stratégies pour booster votre campagne marketing en Chine
Juil27

3 stratégies pour booster votre campagne marketing en Chine

Le marché chinois se transforme de façon rapide : ce qui fonctionnait bien hier peut être dépassé demain. Les cycles d’innovation sont en effet très courts. Le secteur de la technologie et du numérique évoluent à une vitesse vertigineuse, modifiant continuellement les préférences des Chinois. Afin de capter un maximum de consommateurs et de les fidéliser, il est important de suivre leurs tendances sociales ainsi que leurs pratiques...

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Générer des milliers de visiteurs avec des mots-clés de longue traîne
Juil25

Générer des milliers de visiteurs avec des mots-clés de longue traîne

Pour générer du trafic « facilement » sur votre site, il faut savoir viser les bons mots-clés. Le problème, notamment pour les nouveaux sites, c’est la concurrence ! Cette dernière peut vous empêcher d’arriver dans des positions intéressantes. Découvrons ensemble la stratégie à mettre en place pour s’assurer une faible concurrence et ramener du trafic de qualité grâce aux mots-clés de longue traîne… QU’EST-CE QUE LA LONGUE TRAÎNE ? Le...

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Les stratégies de communication vues par le public et par les experts
Juil24

Les stratégies de communication vues par le public et par les experts

Kantar Media vient de rendre public les résultats de « Dimension 2018 », une étude qui explore les principaux problèmes de planification, d’achat et de mesure de la communication auxquels l’industrie est confrontée… Une analyse fondée sur un double point de vue des leaders de l’industrie et des consommateurs qu’ils essaient d’atteindre. Parmi les points seyants observés par Kantar Media : Les annonceurs pourraient faire mieux : dans...

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[Infographie] Un bon produit se vend vraiment tout seul ?
Juil22

[Infographie] Un bon produit se vend vraiment tout seul ?

Nous sommes en 2018, l’humanité a traversé plus d’un siècle de communication de masse et de marketing, sur les plans académique et pratique. Pourtant, de nombreux managers pensent encore pouvoir se passer  de communiquer sur leurs produits, sous prétexte qu’ils sont bons. Ils comptent donc sur la qualité pour amener le client à passer à l’action… L’infographie qui suit, de type « arbres décisionnels », à pour but d’aider le manager...

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5 astuces pour une description de fiche produit qui pousse à l’achat
Juil21

5 astuces pour une description de fiche produit qui pousse à l’achat

Faire une description de fiche produit en détaillant les caractéristiques du produit notamment ne suffit pas. Le client doit être séduit par le produit et avoir un esprit d’achat. Alors, comment donner cette envie ? En suivant tout simplement les astuces ci-après… IDENTIFIEZ VOS CONSOMMATEURS Il s’agit ici de connaitre votre public. L’identification de votre public cible vous permet de répondre aux questions : À qui s’adresser ? De...

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Comment booster le ROI d’un contenu d’excellence B2B ?
Juil20

Comment booster le ROI d’un contenu d’excellence B2B ?

Envie de générer plus de leads ? Besoin d’un levier de e-réputation ? Votre fichier de prospects fait peau de chagrin ? Le livre blanc est là pour vous ! « Your website should be 100 % focused on signing up strangers to give you permission to market to them (Votre site web devrait être à 100 % axé sur l’inscription d’étrangers vous donnant la permission de leur proposer votre marketing) » – Seth Godin. Pourtant, combien des...

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Qu’est-ce qu’une ligne EDITORIALE ?
Juil19

Qu’est-ce qu’une ligne EDITORIALE ?

Gardez la ligne éditoriale et cela toute l’année ! D’accord, mais c’est quoi une « ligne éditoriale » et comment la conserver au fil du temps ? Avant toute chose, il est important d’intégrer le fait que la ligne éditoriale est indissociable de toute stratégie de communication. Sans stratégie ni vision, il ne peut y avoir de cohérence sur le long terme, et sans cohérence hélas, pas de miracle, l’efficacité est un terme à oublier....

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Comment développer une stratégie de référencement local infaillible en 5 étapes ?
Juil19

Comment développer une stratégie de référencement local infaillible en 5 étapes ?

Aujourd’hui plus que jamais, les recherches localisées sont en pleine croissance étant donné l’augmentation fulgurante de l’utilisation d’internet sur les téléphones mobiles. Le référencement local est alors un des éléments essentiels dans toutes stratégies SEO confondues. Il permet d’améliorer la visibilité d’un site Internet sur des requêtes localisées issues directement des résultats naturels. En d’autres termes, l’optimisation du...

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Faut-il en finir avec la culture du pitch?
Juil18

Faut-il en finir avec la culture du pitch?

Le pitch, c’est à dire c’est la présentation en public de son projet en quelques minutes, est devenu le point d’orgue de l’aventure entrepreneuriale; le moment où le projet passe ou casse. Nous préparons et re-préparons des générations d’entrepreneurs à faire un pitch parfait. C’est étonnant, parce que le succès d’un projet repose sur d’autres critères que la capacité à le présenter ainsi. Le pitch consiste à réduire le projet...

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Comment faire connaître sa page Facebook ?
Juil18

Comment faire connaître sa page Facebook ?

Comme Facebook fait partie des réseaux sociaux les plus prisés au monde (2,072 milliards d’utilisateurs actifs par mois), il est indéniable que votre entreprise mérite de s’y faire une place. Ce moyen de communication contribue grandement au marketing de votre société, à la fidélisation des clients et au développement de votre notoriété. Outil efficace de promotion pour vos produits/services, il existe tout de même des astuces pour...

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Rendez visible votre entreprise grâce à vos collaborateurs
Juil18

Rendez visible votre entreprise grâce à vos collaborateurs

Pour qu’elle soit efficace, une communication d’entreprise ne doit plus seulement être maîtrisée, elle doit aussi partagée par ses forces vives : les collaborateurs. D’où l’importance de diffuser en interne une véritable culture visuelle qui ne se limite pas à une signature e-mail ou une affiche A4 au-dessus des bureaux ! Pour toute entreprise, de la TPE à la multinationale, la communication visuelle est devenue...

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Vidéo commerciale : les 5 erreurs à ne pas commettre !
Juil17

Vidéo commerciale : les 5 erreurs à ne pas commettre !

La vidéo, dont la pratique ne dépendait que de professionnels aguerris et performants, est à la portée de toutes et tous. Sa diffusion n’est plus limitée à un public restreint mais peut en quelques clics faire le tour de la planète. Les entreprises utilisent de plus en plus les vidéos comme outils de communication pour transmettre des messages à leurs cibles. La conception de ces supports commerciaux doit répondre à certains critères...

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Les 12 techniques pour convaincre efficacement sans forcer !
Juil17

Les 12 techniques pour convaincre efficacement sans forcer !

Tout le monde bricole pour obtenir une grande faveur (prime de fin d’année) ou un petit service (prendre son mercredi après-midi pour s’occuper des enfants). Toi aussi ? Pour mieux faire passer ton message, convaincre et obtenir tout ce que tu souhaites, tu trouveras ci-dessous 12 astuces super efficaces ! 1/ RESPECTE LES RITUELS SOCIAUX Commençons par le commencement si tu le veux bien… Les phrases du style « comment ça va ? » , « tu...

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Générer des milliers de visiteurs avec des mots-clés de longue traîne
Juil17

Générer des milliers de visiteurs avec des mots-clés de longue traîne

Pour générer du trafic « facilement » sur votre site, il faut savoir viser les bons mots-clés. Le problème, notamment pour les nouveaux sites, c’est la concurrence ! Cette dernière peut vous empêcher d’arriver dans des positions intéressantes. Découvrons ensemble la stratégie à mettre en place pour s’assurer une faible concurrence et ramener du trafic de qualité grâce aux mots-clés de longue traîne… QU’EST-CE QUE LA LONGUE TRAÎNE ? Le...

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Comment mettre en place une démarche « Lean » ?
Juil16

Comment mettre en place une démarche « Lean » ?

La méthode lean est-elle la dernière méthode à la mode ou porte-t-elle ses fruits ? De nombreux dirigeants hésitent à se jeter dans le bain et attendent pendant des années pour lancer leur produit ou service sur le marché mais la démarche « Lean » a pourtant déjà fait ses preuves. Cette méthode consiste à lancer votre produit/service le plus rapidement possible dans le but de le confronter au marché. Basée sur le principe de...

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LegalTech : quand les start-up françaises bousculent le marché du droit
Juil16

LegalTech : quand les start-up françaises bousculent le marché du droit

Le marché du droit est depuis quelques années en pleine transformation, avec l’essor des nouvelles technologies et du numérique. De nouveaux acteurs sont ainsi venus directement impacter les professionnels de ce secteur comme les avocats. Ces start-up sont issues de la LegalTech, terme créé aux États-Unis dans les années 2000. Elle désigne des entreprises qui utilisent la technologie, les logiciels et les applications pour...

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5 erreurs à ne pas commettre lorsqu’on crée son site d’e-commerce
Juil16

5 erreurs à ne pas commettre lorsqu’on crée son site d’e-commerce

Créer un site e-commerce ne peut se faire sans une réflexion approfondie en amont. Les paroles comme « on verra bien à l’usage » peuvent vous conduire à regretter sincèrement de ne pas avoir été assez prudent et vous obliger à investir davantage. Les sites d’e-commerce, plateformes Internet, permettent l’échange de biens et de services entre particuliers et professionnels. Aussi connus sous le nom de sites de vente en...

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Du concret vécu: comment passer de l’organigramme au réseau collaboratif ?
Juil14

Du concret vécu: comment passer de l’organigramme au réseau collaboratif ?

En préambule, je veux rappeler la nécessité des fondamentaux pour une bonne collaboration dans l’entreprise : les Valeurs, la Vision et la Mission de l’entreprise sont-elles bien partagées et entretenues par tous les acteurs ? Dans des environnements toujours plus turbulents, la vieille organisation pyramidale a montré ses limites.  Désormais, le sens et l’enjeu l’emportent sur l’objectif quantifié, la confiance sur la contrainte, le...

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4 stratégies pour faire passer vos emails transactionnels au niveau supérieur
Juil13

4 stratégies pour faire passer vos emails transactionnels au niveau supérieur

Les emails transactionnels constituent la clé de voûte de l’expérience client. Ils marquent toutes les étapes de son cycle d’achat, de l’inscription à la confirmation de commande ! Vous devez par conséquent leur accorder une attention particulière. Pour intégrer complètement vos emails transactionnels à votre stratégie d’email marketing et les faire passer au niveau supérieur, voici 4 pistes d’amélioration… ADOPTER UN DESIGN...

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Les écrans numériques, nouveau réservoir de croissance pour la publicité extérieure
Juil13

Les écrans numériques, nouveau réservoir de croissance pour la publicité extérieure

La publicité en extérieur, au-delà de l’affichage, a trouvé un nouveau réservoir de croissance dans les écrans numériques sur les lieux de passage, pour des messages potentiellement plus ciblés qui suscitent toutefois des inquiétudes quant à la protection de la vie privée. Dans un marché de la publicité extérieure en baisse de 2% en France en 2017, le segment numérique a progressé de plus de 16%, selon le baromètre de l’Institut de...

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L’e-réputation : un enjeu essentiel pour le recrutement de talents
Juil13

L’e-réputation : un enjeu essentiel pour le recrutement de talents

L’e-réputation d’une entreprise peut avoir un réel impact sur le recrutement de talents. Des mauvais commentaires, des articles en ligne ou bien des retours négatifs de salariés sur les réseaux sociaux engendrent des difficultés dans le recrutement. Les entreprises avec une mauvaise e-réputation perdent une certaine attractivité à la suite d’une mauvaise image véhiculée sur le web. Pour amener les talents à postuler dans une...

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Reconquérir ses clients !
Juil12

Reconquérir ses clients !

Non l’adage « un de perdu dix de retrouvés ne s’appliquent pas aux clients ». Mais aussi celui « le client est roi non plus ». Dans les relations commerciales, il est évident que l’on rencontre les difficultés qui sont liées aux difficultés internes mais aussi à celles liées aux fournisseurs qui sont situés parfois à l’autre bout de la planète. Cette chaine à l’équilibre fragile oblige à avoir un service après-vente performant mais...

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Le Community Management est mort
Juil11

Le Community Management est mort

Le Community Management est mort Oui, le Community Management est mort. Si jeune, mais déjà bon pour le cimetière. À sa naissance il y a quelques années, il a d’abord été confié à des stagiaires. Sous prétexte que « les réseaux sociaux c’est un truc de jeunes », on leur demandait de s’occuper de « ça » dans les agences ou services de com des entreprises. Sans trop savoir comment ni pourquoi, mais au moins les directeurs marketing...

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Pour un marketing d’influence réussi : l’annonceur a son rôle à jouer !
Juil11

Pour un marketing d’influence réussi : l’annonceur a son rôle à jouer !

Face au déclin en apparence irrémédiable de la publicité display, il est de bon ton d’évoquer le marketing d’influence à la manière d’une panacée. Mais on l’envisage très souvent de façon strictement théorique ou de loin, dans les grandes lignes. Pourtant, s’il est redoutablement efficace lorsqu’il est mené d’une main de maître, il peut devenir déficient et ne pas remplir ses promesses en cas de mauvais usage… Dans un cas comme dans...

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Le crowdsourcing : la créativité des internautes au service des entrepreneurs !
Juil10

Le crowdsourcing : la créativité des internautes au service des entrepreneurs !

Le crowdsourcing fait partie des nouvelles tendances marketing. Vous ne le connaissez pas ? Rassurez-vous, vous n’êtes pas seul dans ce cas. Le crowdsourcing (« qui signifie création par la foule ») permet de mettre la créativité des internautes au service des entreprises. Grâce à l’avènement du Web 2.0, de petites entreprises peuvent maintenant mobiliser un grand nombre d’internautes, ce qui restait jusqu’ici...

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Je twitte donc je suis et je communique
Juil09

Je twitte donc je suis et je communique

Difficile de comprendre ce qui se passe sur twitter quand on est un néophyte. Le langage utilisé sur le réseau est en constante évolution, pour vous aider à vous y repérer, voici un petit lexique Twitter pour débutant. Les signes constituent un Langage à part entière. Il faut donc les utiliser dans le contexte de Twitter afin qu’ils n’envahissent pas tous vos documents Le lexique basique RTretweets = renvoyer l’information...

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Fonctionnement et grands principes, la levée de fonds pour les nuls
Juil09

Fonctionnement et grands principes, la levée de fonds pour les nuls

Vous êtes à la tête d’une startup et vous aimeriez lever des fonds ? Vous vous intéressez à l’entrepreneuriat et vous êtes complètement perdu quand vous entendez parler de « capital-risque », « Business Angel », « Executive Summary » ou encore « Due Diligence » ? Voici quelques éléments pour vous aider à comprendre ce qu’est la levée de fonds, comment elle fonctionne et pourquoi elle représente une étape quasi incontournable du...

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Le démarchage téléphonique, un fléau pour les Français
Juil08

Le démarchage téléphonique, un fléau pour les Français

Chaque jour, les Français se trouvent confrontés au démarchage téléphonique. Les opérateurs téléphoniques, les vendeurs de fenêtres ou autres appellent régulièrement les consommateurs dans l’espoir de les conquérir. Cette technique commerciale agace particulièrement les Français, un projet de loi est en prévision par le gouvernement pour contraindre les entreprises à limiter cette pratique. Les Français agacés par le démarchage...

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Comment attirer l’attention sur votre entreprise ?
Juil07

Comment attirer l’attention sur votre entreprise ?

Les entrepreneurs sont parfois impuissants face à la concurrence ou alors face à des géants implantés dans le même secteur. Se créer une place est difficile pour une jeune entreprise et certaines feraient tout et n’importe quoi pour attirer un minimum d’attention sur elles. Avant d’employer d’importantes dépenses en communication, observons les moyens qu’une petite entreprise possède pour se distinguer à moindres coûts. Les petites...

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RGPD & Email Marketing : Comment reconstruire votre liste de diffusion ?
Juil07

RGPD & Email Marketing : Comment reconstruire votre liste de diffusion ?

Le nouveau règlement général sur la protection des données (RGPD) modifie profondément les pratiques marketing, y compris en ce qui concerne l’email marketing… Le RGPD s’appliquant également aux données collectées avant le 25 mai, beaucoup de spécialistes du marketing se sont engagés dans une course contre le temps pour obtenir une nouvelle autorisation de la part de leurs abonnés afin de pouvoir continuer à leur envoyer des campagnes...

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En quête d’un second souffle, Criteo investit 20 millions dans l’IA en France
Juil06

En quête d’un second souffle, Criteo investit 20 millions dans l’IA en France

Malmené en Bourse, le champion français du reciblage publicitaire Criteo annonce un investissement de 20 millions d’euros sur trois ans pour créer un laboratoire d’intelligence artificielle à Paris, chargé d’améliorer son modèle de recommandation publicitaire. Pour marquer son retour aux affaires et devant les médias, Jean-Baptiste Rudelle, le fondateur et dirigeant historique de Criteo – écarté en 2016, revenu...

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Le dirigeant 3.0, construire  un écosystème d’interrelations des métiers
Juil04

Le dirigeant 3.0, construire un écosystème d’interrelations des métiers

Parce que les équipes ne demandent qu’à s’engager… ou comment faire travailler les générations ensemble. Les générations Y et Z sont -et seront- les forces vives des entreprises. Elles aspirent à travailler différemment des générations précédentes qui sont souvent leurs managers… Un décalage qui influence assurément l’efficacité et la productivité de l’entreprise s’il n’est pas pris en compte au quotidien par un management adapté....

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Le capital risque : les Business Angels, les supporters indéfectibles !
Juil04

Le capital risque : les Business Angels, les supporters indéfectibles !

Vous avez une idée, un projet mais ce qui est votre maillon faible c’est votre capacité financière. Trouver des finances va devenir votre priorité. Les business Angels vous apparaissent la solution mais votre problématique va de les convaincre d’investir dans votre projet  mais il vous faut avant tout comprendre quels sont leurs objectifs à court et long terme. Un business Angel, un ange bienfaiteur ? Un Business Angels est un...

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Comment gérer ses commerciaux à distance ?
Juil03

Comment gérer ses commerciaux à distance ?

Gérer les commerciaux à distance s’impose de par les caractéristiques de leurs fonctions. Ils sont conduits à se déplacer à travers l’hexagone mais aussi à voyager à l’étranger pour rencontrer les clients. Les commerciaux ont besoin de sentir qu’ils appartiennent à une entreprise pour pouvoir donner le meilleur d’eux-mêmes. Les moyens technologiques permettent aujourd’hui de développer une gestion de proximité tant sur le plan des...

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Quels sont les formats à privilégier sur les réseaux sociaux ?
Juil02

Quels sont les formats à privilégier sur les réseaux sociaux ?

Les réseaux sociaux ont révolutionné le web, tant en matière de ton que de format. Aujourd’hui, ce sont eux qui imposent les nouvelles normes et la vidéo marketing n’échappe pas à la règle. Comment bien utiliser la vidéo sur les réseaux sociaux ? iStock vous dit tout ! LA VERTICALITÉ AU SERVICE DE L’EXPÉRIENCE UTILISATEUR Aujourd’hui, lorsque l’on évoque le format des vidéos sur les réseaux sociaux, impossible de ne pas traiter le...

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Comment créer un produit aussi désirable que celui d’une grande marque
Juil02
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Pourquoi utiliser un tableau de bord dédié à la Direction Commerciale ?
Juil01

Pourquoi utiliser un tableau de bord dédié à la Direction Commerciale ?

Service commercial et Business Intelligence   Les projets BI en entreprise étaient, jusqu’à encore peu, l’affaire de la Direction Générale et des DSI. Bien souvent perçus comme intimidants, jugés « trop complexes », ces processus d’analyse des données au service du pilotage gagnent aujourd’hui de plus en plus terrain auprès des Directions métier. Direction Administrative, Financière, Direction des Ressources Humaines, Direction...

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Faut-il encore investir dans les antivirus pour protéger ses données professionnelles ?
Juin30

Faut-il encore investir dans les antivirus pour protéger ses données professionnelles ?

La protection des données professionnelles des entreprises est plus que jamais au cœur de leurs préoccupations. On estime que le volume de ces informations devrait encore croître de 25 % pour les sociétés dans les deux années à venir. Jusque-là plébiscitée, la solution des antivirus semble de plus en plus en retrait. Est-il encore pertinent pour les entrepreneurs d’utiliser des antivirus, ou d’autres solutions sont-elles viables ? La...

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Présentation orale : la technique de Tim Cook
Juin30

Présentation orale : la technique de Tim Cook

Lors d’une présentation orale, l’orateur émet des messages non verbaux par l’intermédiaire de la posture de son corps, de ses gestes, de ses mouvements, de l’expression de son visage… Tout cela fait partie d’une technique de communication utilisée par de nombreux professionnels œuvrant dans tous les domaines d’activité. Tim Cook, le patron d’Apple, est coutumier du fait. Sa dernière présentation était notamment un succès étant donné...

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L’Académie franco-allemande qui pense l’industrie du futur
Juin29

L’Académie franco-allemande qui pense l’industrie du futur

Comment rester dans la course technologique et ne pas se faire distancer ? C’est notamment pour répondre à cette question et accompagner les entreprises, qu’a été lancée en 2015 par Emmanuel Macron, alors ministre de l’Économie, l’Académie franco-allemande pour l’Industrie du Futur. Celle-ci est chapeautée conjointement par l’Institut Mines-Telecom (IMT) et l’Université Technique de Munich (TUM). « C’est une innovation assez...

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[Livre Blanc] Le Petit Guide du Crowdtesting: ou comment tester votre service numérique par la Foule
Juin28

[Livre Blanc] Le Petit Guide du Crowdtesting: ou comment tester votre service numérique par la Foule

Le monde digital est impitoyable. 24% des utilisateurs d’une app l’abandonnent au bout du premier mois. Imaginez l’explosion de ce taux si celle-ci contient des bugs. Et il en va de même pour un site marchand : un bug, une latence, une ergonomie déficiente dans une configuration de device particulière et c’est un manque à gagner immédiat. Le modèle de la « freelancisation » est inévitable, 40% de la population active aux USA est...

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Humaniser votre communication sur les réseaux notamment sur Facebook
Juin27

Humaniser votre communication sur les réseaux notamment sur Facebook

Les réseaux sociaux constituent une opportunité unique pour votre marque de créer un lien direct avec vos clients actuels et potentiels. Dans cette vidéo, je vous explique pourquoi vous avez intérêt à replacer la relation au cœur de votre communication… LE GLOSSAIRE DE L’INFLUENCE MARKETING Vous envisagez de lancer une campagne d’influence marketing ? Comment créer les conditions de confiance et de succès entre la marque, son...

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« Lève toi et vends » de Nicolas Caron : guide pratique pour réussir vos ventes
Juin26

« Lève toi et vends » de Nicolas Caron : guide pratique pour réussir vos ventes

Le septième livre de Nicolas Caron « Lève toi et Vends ! » est sorti le 28 septembre 2017. Il prend la suite d’un des articles les plus lue du Grand Blog de la Vente de Halifax Consulting (cabinet de conseil en performance commerciale, ndlr) dont il est le fondateur et associé. Cet ouvrage représente un véritable outil de travail et apporte les clés de la vente. Chaque chapitre comprend de multiple exemples et messages en...

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L’intelligence artificielle : une opportunité pour le business ?
Juin24

L’intelligence artificielle : une opportunité pour le business ?

L’intelligence artificielle : voilà un sujet qui suscite l’inquiétude et qui fait couler beaucoup d’encre. Comment les entreprises peuvent-elles s’en servir pour améliorer leur système de gestion et leur chiffre d’affaire ? La chaire d’Économie numérique de l’Université Paris-Dauphine a dédié la 17e édition de son baromètre trimestriel de l’économie numérique et constate que l’intelligence artificielle est à présent un concept connu...

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Tout savoir sur le bureau de liaison à l’étranger
Juin21

Tout savoir sur le bureau de liaison à l’étranger

Se développer à l’international est un enjeu qui demande de développer visibilité et notoriété dans le pays ou le continent au sein duquel on souhaite s’implanter. Le bureau de liaison ou bureau de liaison est un poste rattaché à une entreprise mère placée à l’étranger et permet d’être une vitrine pour les clients et les autorités. Son activité principale est concentrée sur la gestion des contacts de l’entreprise d’origine avec...

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Aéronautique : les sous-traitants recrutent dans le grand Sud-Ouest
Juin18

Aéronautique : les sous-traitants recrutent dans le grand Sud-Ouest

Avec 2 500 créations nettes d’emplois salariés en 2016, l’activité des entreprises sous-traitantes de l’aéronautique a profité à plein de la bonne santé de la filière dans le grand Sud-Ouest Dans la chaîne d’approvisionnement aéronautique et spatiale des régions Nouvelle-Aquitaine et Occitanie, le chiffre d’affaires lié aux commandes des constructeurs et motoristes progresse de 8,4 % en un an, pour atteindre 14,6 milliards d’euros en...

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Réseaux sociaux : Comment créer votre calendrier éditorial ?
Juin15

Réseaux sociaux : Comment créer votre calendrier éditorial ?

Si vous souhaitez mettre en place une stratégie de contenu concrète sur les réseaux sociaux, un outil vous sera indispensable : le calendrier éditorial. Les avantages sont nombreux. Il vous permet d’avoir une vision sur le long terme de votre stratégie, d’assurer une cohérence entre vos différents contenus et d’identifier le travail à fournir sur les semaines à venir. Alors, quels éléments inclure dans votre calendrier éditorial ?...

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Emailing : comment être conforme au RGPD
Juin15

Emailing : comment être conforme au RGPD

Avec l’entrée en vigueur du règlement général sur la protection des données (RGPD) le 25 mai 2018, les opérateurs de sites web et particulièrement les prestataires de boutique en ligne et les emails marketeurs, devront s’adapter afin de se conformer aux nouvelles exigences européennes en matière de protection des données. Dans l’article qui suit, les experts de Newsletter2Go, le logiciel emailing spécialisé pour les e-commerçants,...

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Snapchat, Instagram, Pinterest : comment utiliser ces nouveaux leviers ?
Juin15

Snapchat, Instagram, Pinterest : comment utiliser ces nouveaux leviers ?

S’il est admis qu’il est moins coûteux de fidéliser sa clientèle plutôt que de l’acquérir, il n’en est pas moins délicat de choisir les bons leviers pour sa stratégie de fidélisation. Concernant les réseaux sociaux, il peut être intéressant de miser également sur les plateformes les moins évidentes pour aller s’aventurer sur Snapchat, Instagram ou Pinterest… LES MEILLEURS PRATIQUES DE L’INFLUENCE MARKETING Comment identifier les...

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Levée de fonds réussie pour ROBOTICS INDUSTRY !
Juin15

Levée de fonds réussie pour ROBOTICS INDUSTRY !

L’entreprise Robotics Industry, créée en 2012 par Marco Calcamuggi et spécialisée dans le développement et l’intégration de systèmes autonomes, de leur conception jusqu’à leur production, vient de boucler son 1er tour de table de levée de fonds avec succès. Conseillée par le cabinet RSR Conseil, par l’intermédiaire d’Antoine Messean Directeur Associé en Fusions Acquisitions et par Maîtres Hervé Laplace et Stéphanie Guérineau du...

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Livres blancs : quels avantages pour votre stratégie inbound marketing?
Juin14

Livres blancs : quels avantages pour votre stratégie inbound marketing?

Le livre blanc s’est peu à peu imposé comme un format web de premier choix. En effet, ce type de document gratuit et téléchargeable s’intègre facilement à une stratégie de contenu, et fait désormais partie des piliers de l’inbound marketing. Il faut toutefois bien comprendre les enjeux d’une publication de livre blanc pour pouvoir l’optimiser. Plus encore, il vous faudra l’inclure dans une stratégie de communication plus globale pour...

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7 conseils pour bien structurer votre plateforme d’accueil client
Juin13

7 conseils pour bien structurer votre plateforme d’accueil client

Des études ont montré l’importance prise par les supports mobiles dans les habitudes des consommateurs. Le m-commerce remplace peu à peu le e-commerce et doit être pris en compte par les entreprises qui souhaite améliorer leurs ventes en ligne. Selon La Fevad dans son bilan des ventes sur internet en France au 1er trimestre 2018 Le m-commerce est en plein essor soit plus de 25%. Quels sont donc les éléments à considérer pour...

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Générer des milliers de visiteurs avec des mots-clés de longue traîne
Juin12

Générer des milliers de visiteurs avec des mots-clés de longue traîne

Pour générer du trafic « facilement » sur votre site, il faut savoir viser les bons mots-clés. Le problème, notamment pour les nouveaux sites, c’est la concurrence ! Cette dernière peut vous empêcher d’arriver dans des positions intéressantes. Découvrons ensemble la stratégie à mettre en place pour s’assurer une faible concurrence et ramener du trafic de qualité grâce aux mots-clés de longue traîne… QU’EST-CE QUE LA LONGUE TRAÎNE ? Le...

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Les règles fondamentales du mailing ou comment captiver vos lecteurs
Juin10

Les règles fondamentales du mailing ou comment captiver vos lecteurs

L’élément le plus important du mailing est sa lettre « hein de quoi une lettre  ». Oui, tu as bien entendu une LETTRE . Dans le marketing direct, il y a une règle très simple : c’est dans les vieux pots qu’on fait les meilleures confitures… La lettre de vente, l’argumentaire de vente, le copywriting, bref appelle ça comme tu veux, mais l’art de convaincre et persuader par écrit pour atteindre un objectif est une véritable science et...

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Yoast WordPress SEO : le mode d’emploi pour PLOMBER votre référencement
Juin09

Yoast WordPress SEO : le mode d’emploi pour PLOMBER votre référencement

Vous êtes consultant-e, chargé-e du marketing d’une entreprise ou entrepreneur-e ? Que cela soit pour le développement de votre activité ou de celle de vos clients, le référencement estimportant pour VOUS. Il peut potentiellement vous apporter des prospects, des inscriptions ou encore des ventes (Bonheur!). Et mon petit doigt me dit que si vous travaillez avec WordPress, vous avez surement installéYoast WordPress SEO (ou un de ses...

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[Webinar] Data & nouvelles réglementations: quelle stratégie de paiement adopter?
Juin05

[Webinar] Data & nouvelles réglementations: quelle stratégie de paiement adopter?

GDPR, DSP2 ou encore lutte anti-blanchiment, autant de nouvelles réglementations qui introduisent un changement profond dans la manière de gérer l’information et qui impactent les e-marchands dans leur façon d’appréhender leur stratégie de paiement en ligne. D’un côté, la deuxième directive européenne sur les services de paiement (DSP2) exhorte les acteurs à passer à une authentification forte de type 3D Secure, le consommateur...

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Tous les secrets pour bien pitcher son projet
Juin05

Tous les secrets pour bien pitcher son projet

Tous les porteurs de projets le savent, savoir présenter clairement le concept de sa start-up est une étape essentielle pour convaincre partenaires et investisseurs. Le pitch constitue une étape incontournable qu’il convient de parfaitement préparer afin d’emporter l’adhésion de ses interlocuteurs. Pour cela, certaines règles et techniques se doivent d’être appliquées. Quelles sont les pratiques à mettre en œuvre pour réussir son...

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Un blog d’entreprise pour générer du trafic
Juin05

Un blog d’entreprise pour générer du trafic

Créer et tenir un blog représente un investissement en temps non négligeable pour une entreprise. Pourtant, cela se révèle bien souvent rentable. Un blog présente plusieurs avantages dont celui d’augmenter de manière notable le trafic vers le site internet de l’entreprise. Voici quelques explications sur l’intérêt d’un blog pour votre trafic et votre stratégie digitale. LE BLOG : UN INVESTISSEMENT La création du blog n’est pas la...

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[Webinar] Comment améliorer votre expérience client ?
Juin03

[Webinar] Comment améliorer votre expérience client ?

La satisfaction client est l’un des enjeux phares de votre entreprise. Vous la mesurez grâce à des indicateurs, vous mettez en place des baromètres, vous récoltez des commentaires… mais ensuite ? Que se passe-t-il ?  Plus impatient, plus exigeant, mais aussi plus fidèle lorsque la qualité de service est au rendez-vous, le client 2018 a le goût de l’immédiateté. Les nouvelles technologies et la diversification de la demande sont...

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[Webinar] Comment mesurer l’impact commercial de la performance de votre site ?
Juin01

[Webinar] Comment mesurer l’impact commercial de la performance de votre site ?

En tant qu’utilisateurs, nous attendons beaucoup de notre expérience en ligne. Nous voulons des sites Web simples à utiliser, sécurisés et rapides. Car la rapidité est indissociable de notre satisfaction en tant qu’internaute. Ceci constitue une priorité majeure pour les équipes métiers et les équipes informatiques. Mais quelles sont les métriques qui comptent ? Quelles pages sont les plus corrélées aux revenus et aux publicités ?...

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Dotez votre entreprise d’un outil moderne et efficace d’aide à la prospection
Juin01

Dotez votre entreprise d’un outil moderne et efficace d’aide à la prospection

Les outils d’aujourd’hui au service des PMEs VBELIVE existe pour donner de la visibilité aux PMEs hors leurs frontières. Avec VBELIVE, l’entrepreneur acquiert une communication digitale complète, orientée vers l’international. Le message est diffusé avec les dernières technologies, couplées avec une plateforme moderne et un Community Management biculturel. Grâce à un enregistrement gratuit, nous portons ce message de façon ciblée aux...

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Conseils efficaces pour les entrepreneurs qui font du blogging
Mai28

Conseils efficaces pour les entrepreneurs qui font du blogging

Avantageuse en termes de visibilité et de communication, la création d’un blog d’entreprise reste une solution efficace. Le blog complète idéalement les réseaux sociaux ou un site vitrine et constitue un moyen à moindres coûts de communiquer autour de son entreprise. Comment organiser un blog et profiter de tous ses avantages ? Le principe du blog Journal de bord, site thématique ou articles spécialisés qui peuvent être commentés, le...

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Améliorer son processus de vente : quelques astuces
Mai28

Améliorer son processus de vente : quelques astuces

Pour les entreprises, quelle que soit leur taille, la conversion des prospects en clients est au cœur de toutes les préoccupations. Ce processus peut dans bien des cas être optimisé en procédant à un certain nombre de modifications simples favorisant la prise de décision des internautes sur un site commercial, et donc l’achat. Quels sont donc les conseils à appliquer afin d’améliorer son processus de vente ? Optimiser l’espace de...

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Que pensent vos clients de votre marque ?
Mai28

Que pensent vos clients de votre marque ?

Aujourd’hui, je vous propose de tester un outil de veille qui vous permettra d’analyser votre marque et les retombées de vos actions de communication : Brandwatch. Il vous permettra d’avoir une vue complète de vos mentions et de mettre en place des tableaux de bord de suivi de votre marque et de vos campagnes. Voyons voir cela ensemble… ORGANISER SA VEILLE L’outil vous permet d’organiser comme vous le souhaitez votre veille et votre...

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Pourquoi intégrer la vidéo dans sa stratégie marketing ?
Mai28

Pourquoi intégrer la vidéo dans sa stratégie marketing ?

Pendant longtemps, la vidéo marketing a été considérée comme l’apanage des grandes marques et de gros budgets, aujourd’hui ce n’est plus le cas. En effet, les coûts de production ont diminué de manière significative ces dernières années plus besoin d’être un expert en technique pour savoir comment ça fonctionne. Nos terminaux mobiles (iPhone, smartphone, phablette) font très bien l’affaire. Selon Cisco, 74 % du trafic internet...

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Assurance prospection à l’international
Mai28

Assurance prospection à l’international

ASSURANCE PROSPECTION À L’INTERNATIONAL Prospectez de nouveaux marchés à l’export L’Assurance Prospection prend en charge une partie des frais de prospection engagés par l’entreprise qui n’ont pu être amortis par un niveau suffisant de ventes sur la zone géographique couverte. L’entreprise reçoit une avance à hauteur de 50 % du budget garanti dès la signature du contrat. Au-delà d’un seuil minimum de 30 % du montant perçu,...

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50 idées pour améliorer l’exportation française
Mai28

50 idées pour améliorer l’exportation française

L’opération intitulée « 50 idées pour améliorer l’exportation française » menée par le Think Tank La Fabrique de L’exportation, dont la CGI est partenaire, a connu une semaine décisive avec la remise d’un dossier réunissant 30 de ses recommandations au Ministre M. Matthias FEKL. Ces recommandations rédigées par les membres du Think Tank, sont en phase avec la recherche académique sur ces sujets, et tentent de...

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Exporter en Allemagne
Mai23

Exporter en Allemagne

L’ Allemagne, à la pointe de la technologie bénéficie d’une économie dynamique. On peut observer une augmentation de son PIB et une tendance positive pour les importations augmentant en 2014 de 2% par rapport à 2013. Ses échanges se font principalement avec l’Union européenne, comptabilisant 66% de ses importations. L’ Allemagne bénéficiant d’une proximité géographique et culturelle à la France est alors un pays stratégique pour vos...

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Tamaplace: une entreprise française qui veut exporter ses services en Allemagne
Mai23

Tamaplace: une entreprise française qui veut exporter ses services en Allemagne

Notre solution de Visio Collaboration Nos avantages concurrentiels:                  – Propose une expérience utilisateur proche de la réalité. Crypte  les communications et nous ne stockons rien dans le cloud assurant la confidentialité même en dehors de l’entreprise. Utilise la technologie des jeux vidéo et propose une interactivité sans égal. Utilise un algorithme permettant d’optimiser la connexion (4 fois plus robuste qu’un...

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Alibaba s’allie avec SenseTime pour ouvrir un laboratoire dédié à l’intelligence artificielle à Hong Kong
Mai22

Alibaba s’allie avec SenseTime pour ouvrir un laboratoire dédié à l’intelligence artificielle à Hong Kong

Alibaba intensifie ses efforts dans l’intelligence artificielle. Le géant chinois du commerce en ligne va en effet ouvrir un centre de recherche dédié à l’intelligence artificielle à but non-lucratif à Hong Kong. Pour que ce laboratoire puisse voir le jour, la firme de Jack Ma a décidé de s’associer avec la licorne chinoise SenseTime, spécialisée dans l’intelligence artificielle pour la reconnaissance faciale. Pour rappel, Alibaba est...

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Microsoft rachète la start-up Semantic Machines pour se renforcer dans l’intelligence artificielle conversationnelle
Mai21

Microsoft rachète la start-up Semantic Machines pour se renforcer dans l’intelligence artificielle conversationnelle

Microsoft l’admet dans un post de blog : aujourd’hui, la plupart des bots et assistants intelligents ne savent traiter que des requêtes et des commandes simples. Mais la firme de Redmond compte bien jouer un rôle majeur dans le développement du pan conversationnel des intelligences artificielles : pour ce faire, elle vient d’annoncer le rachat de Semantic Machines, start-up basée à Berkeley, en Californie. Semantic Machines travaille...

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L’Université du futur
Mai20

L’Université du futur

Penser la révolution numérique pour se préparer au futur À l’image de ce qui existe aux États-Unis, en Angleterre ou en Allemagne, l’Université du Futur est un outil d’anticipation et de réflexion sur la révolution numérique, et ses conséquences vertigineuses sur l’ensemble de la société. Dans le contexte d’accélération technologique sans précédent que nous connaissons, l’innovation est plus que jamais au cœur des politiques...

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Data & nouvelles réglementations: quelle stratégie de paiement adopter?
Mai17

Data & nouvelles réglementations: quelle stratégie de paiement adopter?

GDPR, DSP2 ou encore lutte anti-blanchiment, autant de nouvelles réglementations qui introduisent un changement profond dans la manière de gérer l’information et qui impactent les e-marchands dans leur façon d’appréhender leur stratégie de paiement en ligne. D’un côté, la deuxième directive européenne sur les services de paiement (DSP2) exhorte les acteurs à passer à une authentification forte de type 3D Secure, le consommateur...

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Entreprises / International : Bpifrance lance un outil d’autodiagnostic export pour les PME
Mai17

Entreprises / International : Bpifrance lance un outil d’autodiagnostic export pour les PME

Afin d’aider les entreprises primo-exportatrices ou déjà présentes à l’international à mieux se préparer pour conquérir de nouveaux marchés, Bpifrance a lancé ce 17 mai le ‘Mondialomètre’, un nouvel outil d’autodiagnostic export. Objectif : permettre aux dirigeants de PME et ETI d’évaluer leur maturité pour exporter ou s’implanter dans des zones ciblées. « Le Mondialomètre permet aux PME et aux ETI d’évaluer...

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Robotics  Industry, des solutions multiples pour la robotique et les drones
Mai15

Robotics  Industry, des solutions multiples pour la robotique et les drones

Marco Calcamuggi nous présente Robotics Industry, une entreprise leader du secteur à...

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Le Bordelais Génération Robots se déploie à l’international et recrute
Mai09

Le Bordelais Génération Robots se déploie à l’international et recrute

Jérôme Laplace, le fondateur de Generation Robots En quelques années, l’entreprise s’est affirmée comme le leader européen de la vente en ligne de robots programmables. Aujourd’hui, elle franchit un nouveau cap et part à la conquête des marchés étrangers, notamment en Allemagne « C’est un cours sur l’intelligence artificielle qui m’a transmis la passion des robots », raconte Jérôme Laplace. A l’époque, il est étudiant dans une école...

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Réussir sa stratégie de contenu sans tomber dans le « Mass Content »
Mai05

Réussir sa stratégie de contenu sans tomber dans le « Mass Content »

Envie d’améliorer le référencement de votre site et la notoriété de votre marque en créant du contenu ? Attention à ne pas tomber dans le piège de la surinformation ! Découvrez comment produire du contenu de qualité, sans spammer votre audience… 1. ANALYSEZ LES HABITUDES DE VOTRE AUDIENCE ET LIMITEZ LE MASS CONTENT Avant de vous lancer dans la création de contenus, un état des lieux s’impose. Contrairement à certaines idées reçues, la...

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Diabilive, l’application qui permet aux utilisateurs de contrôler leur diabète
Avr29

Diabilive, l’application qui permet aux utilisateurs de contrôler leur diabète

Nous vous suggérons d’ajuster le calcul de votre dose d’insuline en fonction de votre agenda. Pour toutes vos questions, nous sommes toujours disponibles. DiabiLive vous donnera la dose d’insuline que vous devez prendre en fonction de votre journal pour chaque test de glycémie. DiabiLive vous indiquera la valeur glucidique que vous avez consommée à chaque repas. Pour chaque exercice, DiabiLive vous indiquera la...

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Créez de l’engagement et développez votre notoriété avec la vidéo branding
Avr12

Créez de l’engagement et développez votre notoriété avec la vidéo branding

Pourquoi faire une vidéo branding? La réponse en 5 avantages clés : 73% des internautes déclarent mémoriser davantage les vidéos que les autres formes de contenu Les internautes visionnent en moyenne 17 minutes de vidéos publicitaires tous les mois et 50%regardent des vidéos d’entreprise sur YouTube une fois par semaine. 99% de l’information qui nous arrive au cerveau est visuelle. L’audience réagit plus fortement aux images qu’aux...

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12 raisons d’utiliser le vidéo marketing pour les entreprises
Mar17

12 raisons d’utiliser le vidéo marketing pour les entreprises

La vidéo est un outil marketing très puissant. Cependant peu d’entreprises utilisent cet outil. Dans cet article, vous trouverez 12 raisons pour enfin vous servir de la vidéo. Les gens aiment les vidéos Vous savez certainement que les gens préfèrent les vidéos aux textes. Celles-ci sont faciles à digérer et fournissent les informations nécessaires dans un emballage compact. De plus, les utilisateurs de smartphones préfèrent aussi...

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Clustaar lève 1,7 million d’euros pour propulser sa plateforme de chatbot
Fév19

Clustaar lève 1,7 million d’euros pour propulser sa plateforme de chatbot

Par Journal du Net La start-up française avance une solution en mode SaaS pour développer et déployer des agents conversationnels au service de la relation client. VOIR L’ARTICLE ORIGINEL Start-up française spécialisée dans les chatbots, Clustaar boucle son premier tour de table. A hauteur de 1,7 million d’euros, il a été réalisé auprès d’Alliance Entreprendre, Finorpa et Axeleo Capital – dont Clustaar était déjà...

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