Fidélisation et bases de données
Oct08

Fidélisation et bases de données

Aujourd’hui, la problématique des bases de données se posent constamment. Le nombre d’informations qui circulent a largement explosé. Il est évalué qu’en 2020, elles représenteront plus de 44 000 milliards de gigaoctets soit dix fois plus qu’en 2013. Les entreprises et la gestion de données Pendant très longtemps, les entreprises ne disposaient pour la plupart que de peu d’informations sur leurs clients. L’interaction créée par les...

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Internet : un outil de vente avant tout ?
Oct06

Internet : un outil de vente avant tout ?

C’est peut-être le point majeur pour les entreprises de l’arrivée d’internet. Elle a profondément bousculé les ventes en entreprise en offrant des espaces de ventes sans frontière aux entreprises. Vu comme un véritable eldorado, la mode de la création de site internet n’a pas tardé à s’imposer. Aujourd’hui environ 70% des entreprises sont dotées d’un site internet, selon une étude statista, mais elles sont également omniprésentes sur...

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Big Data, Smart Data, Stupid Data : comment valoriser les données
Oct05

Big Data, Smart Data, Stupid Data : comment valoriser les données

Redémarrage de ce blog après une très longue coupure estivale qui a bien fini devenir définitive. Je vais commencer par un certain nombres de livres qui s’empilaient sur ma table de chevet faute de temps pour les lire. Le premier d’entre eux est « Big Data, Smart Data, Stupid Data » d’Antoine Denoix de chez Axa France. J’ai toujours eu une relation d’amour-haine avec le sujet Big Data. Amour parce que le sujet est passionnant, qu’on...

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Démultipliez la puissance du netlinking avec les metamots
Oct04

Démultipliez la puissance du netlinking avec les metamots

Les metamots, et plus généralement la sémantique, sont souvent opposés au netlinking dans les conversations, comme si quand nous faisions l’un, nous ne faisions pas l’autre. Mais en quoi les deux stratégies seraient-elles incompatibles ? Nous allons présenter ici une méthode détonante permettant de renforcer le poids du netlinking avec la sémantique. Bien réalisé, cet usage simultané permet d’accroître le retour sur investissement…...

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Comment faire grandir votre petite entreprise grâce aux landing pages
Sep01

Comment faire grandir votre petite entreprise grâce aux landing pages

Un site Web est un moyen efficace de promouvoir votre petite entreprise, d’obtenir des clients potentiels, de mettre en valeur vos produits ou services, de lancer une nouvelle promotion ou de bâtir une communauté de clients fidèles. À l’aide d’un logiciel d’emailing et de marketing automation (exemple Activetrail), les données que vous obtenez via votre site web peuvent être utilisées pour envoyer des campagnes stratégiques.  Un...

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[Tribune] Comment révolutionner l’expérience client grâce au commerce conversationnel ?
Août29

[Tribune] Comment révolutionner l’expérience client grâce au commerce conversationnel ?

Chatbot, chat via les réseaux sociaux, messagerie… Chams Ejjaouani, responsable marketing de Zendesk, explique comment bâtir une stratégie conversationnelle cohérente tout au long du parcours client. Depuis quelque temps, le consommateur a pris le pouvoir et fait jeu égal avec les marques. Transformer son service client est devenu un prérequis pour les marques si elles souhaitent rester compétitives et éviter la perte de parts...

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